Acceso clientes
Conversaciones, leads y bot.
Suscripción y datos del titular.
La operativa del TPV se hace desde la app iPad.
Una tienda online con más de 500 pedidos al mes tenía la atención al cliente completamente colapsada. Los tickets se acumulaban, el tiempo de respuesta superaba las 24 horas y la tasa de carritos abandonados alcanzaba el 72%, perdiendo ventas de forma constante.
Desarrollamos un bot de WhatsApp con inteligencia artificial que atiende las 24 horas del día, los 7 días de la semana. El bot recupera carritos abandonados con mensajes personalizados, gestiona devoluciones de forma autónoma y escala al equipo humano solo cuando es necesario.
24/7
Atención
Respuesta inmediata a cualquier hora del día
-60%
Tickets manuales
El bot resuelve la mayoría de consultas sin intervención
+25%
Recuperación carritos
Mensajes automáticos que convierten abandonos en ventas
3 seg
Tiempo de respuesta
Respuesta instantánea frente a las 24h anteriores
“El bot resuelve el 80% de consultas sin intervención humana.”
Laura García
Fundadora NaturalBox
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